Terranova - Barcelona, Barcelona

Noelia Huertas

Tienda ubicada en el centro comercial de diagonal mar , ropa bastante chula y precios muy bajos, la verdad es que el único pero es que las tallas son bastante pequeñas y no hay tallas grandes pero bueno por lo demás todo bien, incluso el personal es muy amable.

In touch Barcelona

Hoy he entrado por primera vez. Hay muchas prendas que me han gustado y precios asequibles. Todo bien colocado y la atención del personal excelente.

irene romeu

Lo siento pero aunque no tenga que ver con la tienda física tengo que dejar aquí la reseña porque el servicio online penoso, llevo 8 días esperando un pedido online que era para un regalo y que he pagado 9€ de envío que suficientes para hacer una entrega en un periodo de 3-4 días tal y como indican en web, y si no van a entregar en ese periodo creo que 1 deberían de no cobrar por el envío ya que me parece surrealista pagar 9€ por un envío, y 2 no poner fecha de entrega. Pague los 9€ porque pensé que llegaría a tiempo y porque era un regalo pero des de luego servicio nefasto no compréis online.
Aparte te pones en contacto y parece que detrás no hay nadie dando la cara porque aun no he recibido respuesta después de 2 solicitudes de contacto.

Marta Saludes

Doy una estrella por que no tengo opción a poner menos.
Hice un pedido online y, a pesar de que la tienda física no tiene nada que ver, no dan opción a contactar con online más que por un correo el cual nadie responde.

Hice un pedido hace un mes y sigo sin el producto y sin mi dinero. Su única respuesta es "que siga insistiendo al correo que ya responderán". Solicito hablar con algún responsable y me toman los datos pero sigo sin tener una respuesta.
Llevo ya dos reclamaciones y no he recibido ninguna respuesta tras haber pasado un mes!
He decidido poner una reclamación a la oficina de consumo porque es inadmisible esta "atención al cliente".
NO COMPRÉIS EN LA TIENDA ONLINE, ATENCIÓN PÉSIMA.

Mishell Rodríguez

Siempre hay ropa muy bonita, aunque en estos momentos la mayoría de ropa sea talla peque, pero aún así no dejan de traer ropa muy sensual y linda ☺️☺️ la chica que me atendió, de cabello rojo ,estaba completamente sola, pero se veia muy profesional, ha podido sacar la cola poco a poco sin ayuda de nadie.

Provi Cevantes

He ido a comprar, precios súper baratos, la cosa está que cuando te van a cobrar están mal puestos los precios y te cobran una cosa que no es. La chica la que estaba hoy morena y bajita me ha hablado de malas maneras diciéndome que es lo que pasa el ordenador que no era su culpa( yo no le había echado las culpas) pero se pueden hablar de mejores maneras. Me he encontrado con el mismo pantalón dos precios diferentes con etiqueta de rebajas, luego por el ordenador pasaba por otro precio más caro.

Yelsis Varela Moreno

La verdad ala hora de pagar hay una chica rubia siempre ahí que lleva el.pelo recogido, atiende mal poca empatía con la gente, creo que ala hora de contratar deben enseñar más a estas personas que son cara al público. Por muy mal día que tengas una cara alegre no les viene mal la atención al cliente siempre es primordial, así devolverlas a que hagan el curso bien trabajo cara al público y créanme que mi cara cada día es la mejor para el cliente

Tatiana Ragozina

Tuve una pésima experiencia. Ya que atención al cliente en esta tienda es casi nula. Fue hace dos días, a comprar un regalo de navidad y por mi suerte la tienda estaba completamente vacía. No había ningún cliente aparte de mi. Cuando me acerqué al mostrado esperando que me cobraron, vi que no había nadie y empecé a buscar con la mirada a los trabajadores. Había una chica que ME VIÓ pero segun ella era más importante pegar precios a unas camisetas que atenderme. Seguí buscando vi a un chico que pasó por mi lado y tampoco me atendió. Y solo después de 10 minutos la chica vino a cobrarme. Puedo entender muchas cosas, pero este trato no me parece adecuado, primero es el cliente y después las demás tareas. Así que tenéis un cliente menos 🙂 Adjunto fotos mi esperando en la caja, la chica que me vio y me ignoró y el chico que pasó por mi lado y también pasó de mi cara