SOLOPRO audio | Tienda DJ y Sonido Profesional - Málaga, Málaga

JFKennedy

Bueno, creo que es de agradecer sobre todo cuando el servicio es de calidad inmejorable, poner una reseña en agradecimiento, ya que normalmente solo tomamos este tiempo para dejar comentarios negativos. Quiero destacar que en mi caso, el artículo que les compré estaba sin stock en toda España y en mi ciudad que es Barcelona, las listas de espera eran interminables aún haciendo una pre-reserva del mismo. Encontré SOLOPRO AUDIO de pura casualidad, y es de las pocas tiendas DJ o música en general en la que prácticamente todos sus clientes están satisfechos con el servicio de venta, envío y postventa. El personal es atento, cercano, sincero y sobre todo muy profesional. A parte del asesoramiento por si no sabes que estás comprando o que se adecuaría mejor a lo que buscas, son personas que tienen experiencia por más de 30 años en el mundo de la música y del DJ. Solo tienen marcas por las que saben que pueden recomendar y responder ante cualquier problema que hubiera con el artículo seleccionado a su compra. Otro punto a destacar es el envío, ya que trabajan con la empresa de transporte NACEX (productos adquiridos en tienda) y hacen envíos en 24/48h normalmente sin recargo de kilometraje y están pendientes de todo el proceso tanto tienda como empresa de transporte, con lo cual ofrece un plus en seguridad ya que los artículos de música generalmente suelen ser caros y que en este caso son solo articulos profesionales independientemente de la marca que finalmente se elija. Los procesos de entrega siempre son en plazo y en caso de incidencias responden rápido y no dejan al cliente a un lado como ocurre en otros comercios. En especial, quiero agradecer a Rubén ya que estuvimos hablando largo y tendido durante el proceso de finalización de compra y durante la reserva del mismo. Espero que todos sus clientes puedan hacer lo mismo por este equipazo de profesionales que no buscan solo vender, sino asegurarse de que el cliente está satisfecho con su compra y de que probablemente vuelvan a confiar en ellos a posteriori. En mi caso desde luego lo han conseguido. Así que, ahora me toca disfrutar de mi nuevo bebé que gracias a ellos me he ahorrado casi 3 meses de espera en mi ciudad comparado con la rapidez con la que ellos me ofrecieron poder conseguir el producto antes de lo esperado y casi 350 euros más económico, siempre informándome de los plazos que la marca les ofrecía y de una manera transparente y alentadora ya que en mi caso la demora podía llegar a ser bastante más larga. Aunque pueda en un futuro necesitar más artículos, sin duda confiaré en ellos antes que comprarlos en mi propia ciudad. Aún así tuvieran cargos de envío por no llegar al límite establecido para disponer de envío gratuito como si cumplía con la compra de este producto, a veces vale más la confianza de alguien lejos de tu residencia pero tener la calma y seguridad que estás en buenas manos. Es una lastima que tiendas como la de SOLOPRO estén por detrás de grandes cadenas o tiendas de renombre solo por tener una cierta popularidad que ellos sin duda pueden conseguir si todos nosotros les dejamos un texto como este agradeciéndoles como miman y cuidan a cada uno de sus clientes. Espero que esta reseña les sirva para muchas ventas más ya no solo locales en Málaga sino en toda España, ya que 24h de entrega con un máximo de 48h es con lo que trabajan incluso las empresas de cada ciudad, con lo cual a día de hoy no es un problema el tema del envío. Animo sobre todo a aquellos indecisos de comprar algo lejos de sus residencias y confiar en esta gran empresa y sus 4 grandes profesionales que hacen posible los sueños de miles de musicos cada día.

Calspa 1.

Quiero tomarme un momento para poner a esta empresa en el centro de atención porque se lo merece totalmente. 👌 Hice un pedido a las 6:30 p. m. del día anterior a un día festivo y 5 minutos después recibí un mensaje de ellos disculpándose porque el pedido no se pudo entregar de acuerdo con su entrega de 24/48 horas porque el día siguiente era día festivo. Desde el primer contacto hasta el momento en que recibí el producto y lo probé exhaustivamente, la comunicación fue SÚPER BUENA y clara. Recibí un código de seguimiento y localización de un proveedor aprobado y también fue muy puntual y claro. Una cosa me quedó clara durante esta experiencia... Estas personas gestionan su empresa con corazón y alma👌 Definitivamente regresaré aquí para mis próximas compras y recomendaría la tienda a todos. Al equipo de SOLOPROAUDIO... sigan así... sois un TOP TEAM 👌👌👌

Ana M.

He comprado un rack en el local de Málaga, la experiencia ha sido excelente. Desde un primer momento y por wassap, Rubén me ha asesorado de manera profesional y amistosa, explicándome todas las opciones y resolviendo mis dudas.
Se nota que conoce bien el producto y sabe recomendar lo que realmente necesitas. 100% recomendable!

juan M. C.

Excelente tienda y sobre todo excelente personal que atiende a la clientela, agradecer a Rubén por el buen servicio y asesoramiento desde el principio,hasta el final cuando me llegó la compra a mi casa te doy un 5 👌👍👍🎧📽️🎛️🔊

Alberto B.

Gran equipo de profesionales en todas las facetas: asesoramiento, seguimiento de encargos, rapidez de entrega y servicio post-venta. Sientes un gran respaldo incluso comprando online.

David G.

Compré en esta tienda hace unos días y solo puedo dar las GRACIAS por todo. Desde el primer momento estuvieron atentos, fueron amables y tuvieron paciencia. Los instrumentos llegaron a la perfección y en menos de 24 horas. Repetiré sin duda, ¡grandes profesionales!

Roberto G.

Esta tienda tiene 5 estrellas y no es para menos, yo le daría diez si se pudiera. Quiero agradecer a Ruben, la persona que me atendió, por la atención que he recibido por su parte desde el primer momento que contacté con el por whatsapp e incluso por llamada telefónica para resolver mis dudas respecto al producto que quería comprar sin escatimar en el tiempo invertido en ello. No pague el cien por cien del importe hasta que no recibieron el producto al stock y eso es un detalle que no muchas tiendas tienen. Una vez llegó el producto a la tienda y efectué la compra online, al día siguiente tenia el paquete en mi domicilio.
Ruben me aviso desde el primer instante por whatsapp de cuando salió el pedido del almacén incluso de cuando estaba el pedido en reparto, y esto puede parecer una exageración, pero cuando has comprado un producto caro quieres saber donde se encuentra el paquete. Incluso la empresa repartidora que han elegido para los envios es de la mejores.
En definitiva quiero dejar claro que no he tenido mejor atención de una compra online que la que he tenido con solo SOLOPRO audio. Recomiendo esta tienda a todo aquel que busque una atención personalizada, honestidad y un trato de diez, sin duda volveré a comprar en un futuro.

David B.

A lo largo de nuestra vida todos llegamos a comprar en muchos sitios diferentes, y solemos repetir en aquellos en los que nos hemos sentidos más satisfechos.

Porque tiendas y comercios online hay muchos, y a diario, de manera profesional o particular todos tratamos con un buen numero de ellos.
Pero no todos son iguales.

De vez en cuando, como un oasis en el desierto, uno encuentra algún sitio que es diferente a los demás, y en mi experiencia personal, eso es lo que he experimentado tratando con la gente de SOLOPRO Audio.

A parte de un buen precio, ofrecen una atención y un servicio personalizado, algo muy difícil de ver hoy día. Porque al contrario que en muchos sitios, aquí SI notas que hay gente detrás del negocio, gente que disfruta con lo que hace y por tanto hacen que tu experiencia también sea algo que vas a disfrutar.
Gente que trabaja bien y se esfuerza en que todo sea satisfactorio para el cliente.

Conocí SOLOPRO Audio por recomendación de un conocido y en en mi experiencia personal con ellos como cliente solo tengo cosas muy buenas que decir. Gestionaron de manera eficiente las incidencias de mi pedido y en todo momento recibí comunicación por parte de la tienda, llegando incluso a atenderme fuera del horario comercial. Repito ¿Cuánta gente tiene ese grado de dedicación hoy día?

La gente que lleva SOLOPRO Audio no solo te atiende y te informa, si no que *también* te asesora y lo que es más importante, te ayuda absolutamente en todo, gestionado las posibles incidencias de manera transparente, muy cercana y muy profesional.

Por todo esto, a mi me han ganado como cliente, sin duda voy a repetir, y las compras que necesite que hacer van a ser con ellos.
Porque cuando te tratan bien, repites.

No puedo recomendarlos más ni mas encarecida mente.