OBRAMAT Lugo (Bricomart) - Lugo, Lugo

Estrella P.

Bueno aquí dejo mi comentario.. que sepáis todos que en las grandes superficies no se puede comprar nada!! Compré un calentador y en 5 días dejo de funcionar, fui asta allí a reclamar y resulta que ellos no te devuelven el dinero ni te lo cambian por otro! Dejándonos tirados sin agua caliente y duchandonos con potas!! Al final he tenido que hablar con la supervisora y decirle que es una vergüenza que no nos lo cambien por otro ... Y al final ella llamó a la tienda para decirles que nos lo tienen que cambiar por otro.... En fin es mejor comprar las cosas en tiendas pequeñas no en grandes superficies!!

Anni

"OBRAMAL"

Local de gran tamaño con variedad de productos. Lamentablemente parece ser más grande de lo que pueden atender, cuesta conseguir un asesor, hay pocos, lo cual hace necesario buscarlos por toda la tienda.

Adicionalmente ofrecen productos que no conocen, dicen que dan garantía de calidad, lo cual es falso y el trato al cliente insatisfecho es deplorable. Definitivamente para ellos el cliente NO ES PRIORIDAD.

Tuve la mala experiencia de comprarle una herramienta de carpintería a mi padre, quien es conocedor del oficio y ha elaborado muebles desde que lo conozco, guiándonos por las prestaciones descritas en la caja, entre las cuales ofrecía precisión (necesaria para el trabajo que realizaría), pero de esto nada, daba igual comprar la más barata, porque la única diferencia eran los 50€ de diferencia entre la más básica y la que supuestamente era buenísima con su laser guía y demás.

En conclusión:
NO VUELVO A COMPRAR HERRAMIENTAS ALLÍ NI LO RECOMIENDO PARA NADA, A MENOS QUE QUIERAN PERDER SU DINERO Y PASAR UN MAL RATO.

Emma C.

Me encanta ir y coger el material para nuestra nueva casita, la está haciendo mi marido. Se compra bastante bien y es más tranquilo que el de Santiago y total desde Ourense es más o menos una hora igual por eso preferimos el de Lugo. Está genial

Montse

Fatal!!!
Me tuvieron esperando 45 minutos!!!
Pedí que me bajaran una mampara y finalmente me fui sin ella. Además cuando le recrimino al empleado el tiempo que llevo esperando y que atendió a gente q estaba después de mí....aún me contesta!!! Y eso que había 2 personas atendiendo en esa sección....yo no tengo porqué pelearme con la gente, que pongan un sistema de turno, no sé....muy mal, sobre todo por el trato recibido.
Flipada me quedé y me fui, claro, sin comprar.

Fermin C. ?.

Es un establecimiento que tiene de todo a unos precios inmejorables y además el personal de almacén aunque escaso, intentan solucionar las dudas con la mejor disposicion. La nota negativa son casos como el de una chica de la zona de devoluciones que hoy a la mañana dejo su puesto de trabajo y a los 10 minutos tenía una cola de seis personas para atender y la gente esperando. Aún encima cuando llego le echo la bronca a sus compañeras del otro lado de cajas, que estaban despachando rápido. Además de atender a los clientes de devoluciones que llevaban 10 min esperando sin saludar, con desgana y en general con unos mínimos de educación.

Alvaro M. G.

Fui hoy por la tarde a comprar un calentador y me faltaron unas piezas y el chico de la sección de fontanería que tiene barba fue tan agradable que no tenía tiempo de atenderme porque no podía hecharme una mano a buscar unas piezas y que no iba a estar una hora conmigo porque había mucha gente.con gente así por mi podéis cerrar que no pienso volver.otra cosa bien diferente fue el vigilante de seguridad que le comenté lo que pasó y le iba a llamar la atención al de fontanería por no atender correctamente. Un 10 para el vigilante y un menos 10 para el de la barba

Alejo G.

Muy mal. Fui a devolver una circular que es pesadísima que la rosca del disco se pela y que aunque tenga 600w más que las demás corta muy lento.
No me han aceptado la devolución, una chica llama a una, la otra llama a la otra y su vez a otra. Tienen un ejército de gente y total no me aceptan la devolución. Parece que se están riendo de la gente. Alegan que está en la exposición y que la puedes probar en tienda cuando todo esto es mentira en la tienda no pruebas nada la tienen atada con una cadena.
No vuelvo a comprar nada más en Obramat y mucho menos en el de Lugo son unos indeseables

Me ha contestado el propietario y todo excusas sin fundamentos porque la sección que dice de pruebas me parece que nadie nunca la ha visto y yo tampoco. (Mentiras cuando la máquina está atada con una cadena o algo similar).
Luego me dicen que la atención es mejorable de que?. Si 4 personas que se pasan la bola de unas a otras como mejorable, no es deplorable.
Y por último aquí es mejor no comprar nada no respetan las devoluciones y me hablan de la política de la empresa.
La política es si pagas y compras ellos no quieren saber de nada. Es una empresa irresponsable y engañosa. No vuelvo a comprar más allí y mis compañeros tampoco.

Diego A. R.

Único lugar ideal si necesitas comprar algo sin asesoramiento del personal , servicio de pedido online pésimo. Efectuas un pedido online, lo programas para recibirlo en un horario determinado y plin se adaptan ellos al repartidor.