Mumit - Madrid

Marta R.

Evitar esta marca. Compré una joya en diciembre, con la solicitud de cambiar de orientación una gema, me dijeron que no habría ningún problema y, tras varios retrasos y cambios de fecha, ahora pretenden cancelar la entrega sin ofrecer una alternativa justa. Han incumplido todos los plazos prometidos y me han hecho perder tiempo con excusas constantes.

El servicio de atención es nefasto, en lugar de resolver los problemas, eliminan comentarios en redes y solo responden a los correos si comentas en sus publicaciones.

Samantha V.

No estaba segura de cómo arreglar un collar que se me rompió, pero el equipo de la joyería me orientó con muchísima amabilidad. Me explicaron todas las opciones y el tiempo de reparación. El resultado fue excelente.

Ainoa M.

Compramos nuestras alianzas aquí y la experiencia fue excelente. Tienen una gran variedad de estilos y nos ayudaron a personalizar las nuestras con grabados. El tiempo de espera fue justo el que nos indicaron, y los anillos llegaron perfectos.

Isabel A.

Llevé un anillo que necesitaba un ajuste y el personal fue extremadamente amable y profesional. Me explicaron todos los pasos y me dieron tranquilidad desde el principio. Quedó perfecto y la atención que recibí fue de primera. ¡Muy recomendable!

Cristina A.

Encargué un anillo personalizado con la inicial de mi hija y el resultado fue precioso. Me dieron un tiempo estimado de dos semanas y cumplieron a la perfección. El anillo llegó incluso antes de lo previsto, ¡muy satisfecha!

Alejandro L.

Una sola persona trabajando en plenas rebajas un sábado por la mañana, hemos tenido que esperar más de una hora para recoger una pieza, una horrible experiencia que no volveré a repetir, no vuelvo a comprar aquí. Eso sí, la dependienta muy amable cuando nos han atendido .

Luismar R.

Rompí una cadena de oro que tiene mucho valor sentimental para mí. La lleve a la tienda Mumit donde la había comprado, la repararon y quedó como nueva. No puedo estar más contento con el resultado.

DIEGO D. C.

Compré una pulsera de eslabones de oro hace menos de 2 años por lo que esta en garantía.
No solo están los eslabones totalmente abollados sino que hay dos de ellos que se han roto, se han deshecho. Una vergüenza. Además al solicitar una solución a la marca me dice que tras su peritaje el usuario le ha dado un tirón fuerte y golpes. Si hubiese pasado esto, no tendría la caradura de ir a pedir nada. La caradura es la de esta marca que cobran como una marca de lujo y tienen un servicio post venta penoso.
Solo espero que tras estos comentarios, que ya leo que no son los únicos, mejoren la calidad y el trato porque ahora mismo no recomiendo para nada la compra de joyas de esta marca

Alba B. A.

Me regalaron una cadena de oro con una Charm y a los 3 meses de llevarla la cadena se rompió, perdiendo el Charm… lleve la cadena a la tienda y me dijeron que se había roto de un “tirón” y que la marca no lo asumía … tengo cadenas más finas de otras marcas y no me había pasado esto nunca … he leído en reseñas que les ha ocurrido lo mismo … y que te dicen exactamente lo mismo “un tirón”. No me pareció ni el trato correcto ni la calidad …

Marta R.

Evitar esta marca. Compré una joya en diciembre, con la solicitud de cambiar de orientación una gema, me dijeron que no habría ningún problema y, tras varios retrasos y cambios de fecha, ahora pretenden cancelar la entrega sin ofrecer una alternativa justa. Han incumplido todos los plazos prometidos y me han hecho perder tiempo con excusas constantes.

El servicio de atención es nefasto, en lugar de resolver los problemas, eliminan comentarios en redes y solo responden a los correos si comentas en sus publicaciones.

Samantha V.

No estaba segura de cómo arreglar un collar que se me rompió, pero el equipo de la joyería me orientó con muchísima amabilidad. Me explicaron todas las opciones y el tiempo de reparación. El resultado fue excelente.

Ainoa M.

Compramos nuestras alianzas aquí y la experiencia fue excelente. Tienen una gran variedad de estilos y nos ayudaron a personalizar las nuestras con grabados. El tiempo de espera fue justo el que nos indicaron, y los anillos llegaron perfectos.

Isabel A.

Llevé un anillo que necesitaba un ajuste y el personal fue extremadamente amable y profesional. Me explicaron todos los pasos y me dieron tranquilidad desde el principio. Quedó perfecto y la atención que recibí fue de primera. ¡Muy recomendable!