Manufacturas Rocal S.A. - Centelles, Barcelona

Manufacturas Rocal S.A. es una empresa especializada en la fabricación de chimeneas, ubicada en el Raval Sant Antoni, 2, 08540 Centelles, Barcelona, España. Fundada en el año 1978, la empresa se ha dedicado a la producción y distribución de chimeneas y productos relacionados.

El teléfono de contacto de la empresa es el 938812451 y su página web es rocal.es. La empresa cuenta con una entrada accesible para personas en silla de ruedas y estacionamiento accesible para personas en silla de ruedas, lo que la hace una opción inclusiva para todas las personas.

La especialidad de Manufacturas Rocal S.A. es la fabricación de chimeneas, lo que la convierte en un experto en el campo. Los productos que ofrece incluyen chimeneas tradicionales, chimeneas de diseño, insertos de leña, estufas de pellets y accesorios relacionados. La empresa cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados que se encargan de la producción y distribución de los productos.

La empresa ha recibido un total de 63 valoraciones según Google My Business, con una opinión media de 3.9/5. Las opiniones de los clientes son en su mayoría positivas, destacando la calidad de los productos y el servicio al cliente.

Opiniones de Manufacturas Rocal S.A.

Eric Bronsoms Creixans

1/5

Muy mala experiencia. Nos gastamos 3000eur en una estufa rocal habit 100. La compramos en verano 2023. La recibimos en noviembre y el tubo no encajaba en la estufa. Me dijeron que era el que era y que en todo caso si quería cambiarlo tendría que desplazarme yo hasta la fábrica y hacer el cambio y así lo hice. A los 2 meses una de la turbinas empezó a hacer un ruido fuerte. Solo he pedido que me vengan a cambiar la turbina ya que hacía solo 2 meses que la compré. Ahora, despues de un año de haberla comprado aún estoy esperando que venga un técnico a mirarse el problema.

Jose Antonio Ramírez

1/5

Pésima, calidad de la pintura y de los materiales. El servicio posventa prácticamente nulo y muy caro.

Narcis Figueras

1/5

No me parece ni etico, ni moral, ni justo que un fabricante como Rocal se desentienda de sus distribuidores homologados, que el mismo fabricante ha homologado. Estos distribuidores en general son pequeñas empresas que en algunos casos no atienden correctamente ni garantizan sus proyectos o tienen sus problemas financieros. Creo que Rocal debería atender y redirigir las quejas de sus Usuarios Finales a fin de conseguir Usuarios satisfechos. Gracias.

Jaime Contreras

1/5

Posventa y garantía inexistente. Nosotros tenemos un equipo que pierde la pintura. Su distribuidor, Novallar, SL que resulta un desastre hace caso omiso siquiera contestando. El tal Sr. Roma, en connivencia con el anterior, recurre a cualquier historia por disparatada que suene para eludir cualquier responsabilidad desde decir que se han equivocado al hacer las instrucciones hasta decir que la pintura de la máquina se va porque le ha caído aceite o grasa de una parrilla etc…si surge cualquier inconveniente parece que no hay nadie para resolverlo, únicamente excusas y que se resuelvan las incidencias los clientes con el spray que regalan, tal y como dicen otras reseñas.

Eva Riera

1/5

Después de mucho dudar qué chimenea poner en mi nueva casa en construcción, opté por una de Rocal, la Estela. Preciosa! La cuido y la mimo mucho, es la pieza más destacada de la casa! Unos 15 usos después empezó a desconchar la pintura!! Llamé enseguida al fabricante, hablé con el Sr. Artur, y lo único que hace es acusar a todo el que encuentra como responsable del deterioro de la chimenea... Al montador se le cayó yeso, o al pintor le cayó pintura, o a mi la mezcla de bicarbonato y vinagre con la que limpio el cristal de vez en cuando. La solución que me ofrece a una chimenea que debería estar en garantía es que lije bien el óxido y la pintura desconchada, y pinte!!!! Alguien ha tenido una experiencia parecida? En mi caso es la primera vez que me encuentro a alguien que represente su marca de esta manera y deje al cliente, que depositó su confianza y su dinero, tan tirado!
No sé cómo adjuntar fotos, pero se desconcha por lugares muy extraños, donde es imposible que haya tenido contacto con ningún producto en absoluto. Al Sr. Ramón Roma le interesan estas cosas? O también pasa... Lo digo porque no sé a quién acudir! En fin, esta ha sido mi experiencia Rocal.

Bruno Gonzalez

1/5

una vez comprada la chiminea, hace 10 años, si llamas a la empresa Rocal no hay postventa, y donde compre la chiminea ahora no existe, tengo que buscarme la vida y ellos ni te venden lo que necesitas ni te ayudan.

Pedro Martínez

1/5

Instalé una chimenea Rocal termogar hace 9 años sin tener problemas, hace un año dejó de funcionar y tras varias llamadas a Rocal me dicen que no tienen servicio técnico y que acuda a un instalador de su marca, me facilitan el contacto de uno que no ha instalado ninguna de la marca Rocal y no les interesa venir a repararla, con lo que estoy sin calefacción porque no encuentro a nadie que repare esta marca, cuidado a los compradores porque luego no hay servicio técnico.

Luis Espinal Ribosa

5/5

Compre una chimenes Roncal ,hace 17 años,ningun problema lo unico que se ha realizado és el matenimiento y la limpieza del interior.