Leroy Merlin Toledo - Toledo, Toledo

Carlos G. (.

El servicio de entrega deja muchísimo que desear. Me entregaron placas de pladur mojado y un par de "cajas" de suelo laminado con la caja rota y varias lamas destrozadas. Como tardé 8 días en reclamarlo se lavan las manos.

daniel L. D. L. I.

Vergonzoso. Fui a recoger un pedido y me tuvieron esperando 20 minutos de reloj. Llegaron clientes después y les atendieron a ellos primeros, saltándose completamente el orden de llegada. 20 minutos perdidos para nada.

A ver si aprendéis a atender primero y dejar el resto de cosas que tengáis que hacer para después. Adjunto foto para que veáis la atención que había, así durante largos minutos.

constanza S. G.

Tanto Susana y Ruth nos han atendido estupendamente en el taller amor duradero.
Un 10 para todos los implicados

Samuel G.

De vergüenza!! Hace una semana compré un producto para mi casa, pagué con tarjeta.. no me entra por las medidas q el comercial q me atendió me aseguró q no tendría problemas… he extraviado el toket de compra llame a atención al cliente me dijeron q no habría problema al ser un pago con tarjeta me buscaban el toket q fuese a la tienda… hago 50 km para venir y la chica me dice q si no soy del club no puede buscarme el tiket.. cuando tengo el resguardo del banco la fecha y la hora exacta cuando hice la compra…. De vergüenza ahora no se que hacer con el producto

M. T. M.

Hola buenas noches, sí es verdad que estuvimos el martes día 6 de agosto a reclamar un dinero por la devolución de una manpara de ducha que no nos llegaba al banco 🏦 y tardaron un poco en devolverme el dinero, por les aparecía en el ordenador que se avía quedado resuelto en nos atendió una mujer muy buena y servicial la cuál estuvo mas dé una hora para averiguar que avía pasado con la devolución del dinero y ya un poco cansada de buscar en el ordenador, subió a hablar con el director del Leroy Merlín y cuando bajó muy feliz nos dijo ahora mismo se os devuelve el dinero tranquilos que todo está solucionado la verdad no me acuerdo del nombre pero está por sector de platós de ducha y mamparas y cosas para el cuarto de baño,en el Leroy Merlín hay de todo, salimos muy contentos y felices la verdad, en ningún momento dudaron de nosotros desde esta aplicación le doy las gracias a ésta chica y a la gente también a la atención prestada en todo momento, gracias a los empleados y al director del Leroy Merlín por una atención tan buena y respetuosa María Teresa María González saludos a todos los del Leroy Merlín

siro S. R.

Nos atendió un chico de electricidad roberto
ramos nos ayudó absolutamente en todo y ahora toca disfrutar de la estufa de leńa gracias por gente así encantados

Marta R.

Muy buena experiencia en sanitarios. He contado con la ayuda y recomendaciones de Ana Belén Redal, Asesora de proyectos de sanitario, que con gran amabilidad y paciencia ha conseguido entender lo que quería después de varios cambios de opinión y, por fin, me decidiera, después de haber hecho varios presupuestos.
No es la primera vez que me atiende, por lo que tenía claro que debía ser ella con quien lo viera, también esta vez.
Una gran profesional y siempre con una sonrisa.

Tamara R.

UNA VERGÜENZA DE SERVICIO!
Pasando el día por Toledo decidimos entrar a la tienda del Leroy Merlín ya que buscábamos un mueble de baño de 1,20cm, por lo que escogimos dos módulos de 60cm que nos indican que se encuentran en stock, después de hacer todo el proceso de financiación ya que escogimos más cosas para el baño, llegamos a almacén y nos dicen que el stock está equivocado, que solo hay un módulo, no nos daban ningún tipo de solución y tuvimos que ser nosotros los que les diéramos la opción de recogerlo en Valdepeñas si había stock, teniendo que desplazarnos nosotros a por el módulo después de toda una tarde allí sin saber qué solución darnos.
Por otro lado, llegamos a casa y cuando fuimos a montar el espejo viene roto por todas partes. Teniendo en cuenta que Toledo nos quedaba a 150km estuvimos llamando durante dos semanas (para hablar con una central que no nos daba solución), poniendo incidencias para que nos enviaran el espejo nuevo, después de insistir para que nos hagan caso nos dicen que está solucionado pero la opción que nos dan es desplazarnos de nuevo a Valdepeñas a por el espejo, aceptamos. Ayer nos presentamos en la tienda de Valdepeñas y con toda su incompetencia nos habían mandado una encimera en lugar de un espejo… después de desplazarnos, me parece LAMENTABLE el servicio y para colmo tengo que volver de nuevo cuando esté el espejo allí teniendo que desplazarnos a casi una hora, me parece alucinante que no den ningún tipo de facilidad cuando la culpa ha sido de ellos, me he desvinculado de Toledo y voy a gestionarlo con la tienda de Valdepeñas porque me parece de vergüenza, no volveré a esta tienda más y voy a poner una buena reclamación.