ISTEGA, S.L. - A Barcala, A Coruña

agudalcubierre

Le llevó Leroy Merlín una máquina cortadora de mi propiedad dentro de la garantía. Después de dar el presupuesto de arreglo y diciendo que no entraba en la propia garantía, me dicen que cuesta tanto el arreglo cómo la máquina nueva, dije que no. Para poder recuperarla me dicen que tengo que pagar los portes y encima el montaje de nuevo de la máquina ya que según ellos está desmontada, (yo la envié montada) que poca vergüenza y que cara más dura, no vuelvo a comprar una máquina de las que hacen mantenimiento esta empresa ni loco.
Hasta nunca.

manuel P.

después de leer algunas reviews ,me quedo sorprendido con lo que leo..
en mi caso,cuento mi experiencia con ellos,pues creo que es justo:

una bomba de aguas limpias del lidl,que iba fantásticamente bien,marca parkside.
de buenas a 1º empieza a soltar agua por el cuerpo de la bomba,1 año o asi a durado,entro en contacto con lidl y ellos directamente te derivan a ISTEGA.
contactaron conmigo el viernes 22 de noviembre,me solicitaron información y datos de que ocurría,así como la factura de compra.
me preguntaron cuando podrían pasar los de mensajería por ella y les dije que a partir del siguiente día hábil (lunes 25 de noviembre) pues cuando ellos quisieran...
asi fue,el mismo lunes pasaron por ella.
el dia 28/11 me contestaron que la bomba no tiene arreglo,que el fabricante no tiene en stock y que proceden a solicitarle a este,la devolución del importe pagado. da un poco de pena ,pues la bomba es simplemente magnifica,pero bueno,la he disfrutado 1 año de ella.
el señor de la empresa,me dice que aunque ellos le han pasado mis datos y mi numero de cuenta para que me paguen, que si en 15 o 20 días no lo hacen,contacte con ellos para que lo reclamen.
hoy día 19/12/2024 he recibido la transferencia.

simplemente,me ha parecido todo el proceso muy fácil.
un servicio de 10 y muy buena atención.

gracias ISTEGA,un saludo.

Daniel

Acabo de recibir y probar un cortacésped sterwins honda de Leroy Merlín Alcalá en Sevilla y funciona perfectamente. He visto en la hoja que me entregaron que lo habéis reparado vosotros. Gracias por todo 😊

Antonio O.

Más de 2 meses para reparar un cortacesped. Cortacesped comprado en Leroy Merlín, servicio técnico en Istega, se vuelve a estropear y me dicen q tardarán 2 meses en arreglarlo. Gracias a la persona q me atendió y me informó, pero me parece penoso el tiempo de espera para arreglarlo. En fin....

Amanda C. D. R.

Compré un cortacésped en Leroy Merlin en febrero,y en junio paró de funcionar. Lo recogieron el 24 de junio y todavía sigue allí sin mirarlo. Lleva mas de un mes y ni le han tocado. Lo que me dice la chica cuando llamo,es que en gasolina van muy atrasados,que están en un turno y que tengo que esperar. Sé que tendrán más reparaciones que la mía,pero es un servicio pésimo porque que en todo este tiempo no lo hayan ni mirado. Al final voy a pasar el verano sin cortacèsped,que es cuando más falta hace,por la mala gestión y servicio que tienen.

Miguel L.

Servicio técnico excelente, dos veces me han atendido, muy profesionales. La primera mandé en garantía una máquina corta césped y al quemarse el motor entendió el técnico que era fallo de la máquina y el comercio, Bauhaus, me dio una máquina nueva al estar en garantía todavía.
La segunda vez, por culpa mía, se rompió un tornillo tensor de mi máquina motosierra y solicité el repuesto y en menos de 15 minutos me atendieron y gestionaron mi pedido por WhatsApp y pagando desde casa con mi tarjeta bancaria.
Atención de 10 y súper profesionales, les recomiendo 100%, seguiré comprando los productos que ellos lleven el servicio técnico.
Muchas gracias!!!!

Hebert P.

Buen trato y rapidez en la entrega de los trabajos. Buena atención del personal

Elisabeth P. S.

Gran servicio técnico, muy resolutivos .Destacar en especial la atención y trato de Ángel.