IKEA Cáceres - Punto de Planificación y Pedidos - Cáceres, Cáceres

Isa G.

Me parece fatal el cierre de este punto sin alternativa ni solución para los cacereños. Clarísimo está que somos ciudadanos de segunda y si en otra provincia compras en ikea tienes diferentes puntos de recogida e incluso tienda para comprar, los cacereños tenemos que pagar los gastos de envío a domicilio si tenemos que adquirir productos ikea porque no hay más opción.
Lamentable que una vez que se inicia el servicio no den alternativas u otras soluciones.
Para Ikea Cáceres en un cero a la izquierda y vuelve a aislarnos en sus servicios.

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Hemos estado recientemente en el punto IKEA del centro comercial Ruta de la Plata de Cáceres, en un primer instante nos atendió una chica amabilisima, nos ayudó a configurar un armario con bastante interés y profesionalidad, le pedimos unos días para terminar de tomar una decisión, por lo que cuando nos decidimos volvimos, en este otro caso nos atendió otra chica que no nos dio ningún tipo de facilidad, es decir, ellos te venden el producto desmontado y si quieres que te lo monten tienes que subcontratar a otra empresa, pero a esta le tienes que dar los detalles de la compra, pues le pedimos a la chica que nos ayudara a hacerlo dado que no sabíamos que información necesitaba la subcontrata y nos indicó con buenas palabras, pero en definitiva, que era problema nuestro y que nos buscáramos la vida. A pesar de ello estábamos ilusionados con lo que queríamos comprar y tiramos para adelante con la compra, que si por mi hubiera sido se lo hubieran metido en donde se puede imaginar cualquiera.

El ultimo paso y mas divertido es que te dicen que tienes que recoger el pedido en el punto de recogida que esta dentro del garaje del centro comercial, ellos te lo ponen en una carretilla y nuevamente te dicen que te busques la vida ¿Por qué digo esto? Porque el embalaje que tenemos que recoger mide mas de 238cms, así que cualquier furgón que lleve con una caja para ese tipo de paquete siempre tendrá una altura superior a 190cms, medida que es la máxima para entrar en el garaje, así que la solución que te propone IKEA es saltarte las normas del centro comercial, y es salir por el garaje con la carretilla cuando el acceso peatonal esta prohibido por seguridad y me imagino que muchísimo mas prohibidísimo con carga y cuesta arriba, así que rezando porque no te atropellen.

Por ultimo, quiero incidir en que cualquier empresa que no te da un servicio completo tan solo son problemas, porque si después tienes que contratar a otra para que te termine el trabajo, si surge cualquier inconveniente siempre se echaran las culpas entre ellos y tu como cliente al final quedaras desamparado por mucho que te regalen el oído antes de comprar, porque después "donde dije digo digo diego".

Ricardo

Horrible, han quitado el punto de recogida que nos daba un servicio muy bueno a la gente de la provincia de Cáceres. Ahora me tengo que desplazar hasta Mérida, no tiene absolutamente ningún sentido.

Angel Y. P. R. M.

Que decepción.Compramos varios muebles en Ikea de Madrid para entregar en un municipio de León.Indicamos claramente que iríamos exprofeso para esperar la entrega y a los montadores, y aunque los muebles llegaron, el montador , gestionado con taskrabbit, no apareció.Racibimos un mensaje a las 12:00 de la noche diciendo que no vendría al día siguiente.Hablando con Ikea se lavan las manos con la excusa de q es una empresa externa a ellos, curioso cuando la ofrecen para el montaje.Conclusion nosotros montamos los que pudimos, dejando el resto para cuando podamos volver.Taskrabbit solo ofrece comunicación on-line e Ikea, muchos le entiendo, pero poco más.Pondremos una reclamación en cuanto podamos

Ángel D. P. B.

¿Porque cerráis el punto de recogida de Cáceres? Cometen un error quitando este servicio a toda la provincia de Cáceres.

Juan A. R. M.

Genial poder recoger los pedidos y la atención. Pero ¿a quién demonios se le ocurre poner un punto de recogida de Ikea en un sitio donde no se puede acceder en furgoneta? (Gálibo de 1,9m)

Lorenzo D.

Tenía que hacer un pedido para un traslado a un piso, pero no permiten el pago en efectivo, por lo que no ofrecen ningún servicio que no pueda encontrar directamente en la web.

Rafa N.

vomitivo servicio, compras una cajonera cutre y encima cara, de aglomerado VACIADO, y como está cerca de tu casa te lo llevan "gratis" a tu casa. lo llevan a primera hora de la mañana cuando no hay nadie y reparten hasta las 19 horas para que no estés, cosa que se comunicó en su dia, y empiezan a mandarte correos primero de que se entregará al dia siguiente hábil, luego decir que estaba de enhorabuena, en un correo enviado por estos paletos, porque se entregaria "en mi domicilio esa misma tarde". mas tarde me llega otro correo y me dicen que no que era broma, que lo llevan a un almacén a 8 km en mitad del campo y que tengo que ir a por el. me pongo en contacto con ellos y el asesor juan manuel se descojona y dice que no pasa nada, que pasados 10 días se lo devuelven a ellos y procesan la devolución del dinero, que no se puede cancelar y que "si puedo ir a por el mueble al almacen"... hijo mio si pudiera hacer eso iria yo a la tienducha no pediría el envio.... vergonzoso