GermiGarden - Sant Pere Molanta, Barcelona

Andrés Miguel Machara Chomiak

Mi conclusión es que a esta gente no le deben gustar las plantas, debe ser alguien que les dijo que harían pasta y se dedicaron a esto por inercia. Pero si ves como deforman las plantas para meterlas en una caja, sin ningún tipo de sujeción, sabiendo que los repartidores también son personas que no les gusta su trabajo y van lanzando las cajas dentro de las furgonetas. Me llego una planta deformada para que entrara en la caja, y encima muy dañada en el transporte por la falta de sujeción. Casi sin hojas y moribunda. Tras varios meses recuperandola, resultó que no eran habaneros naranja, sino una especie similar encima rojo.

Noelia Ojen

Los envíos llegan rapidísimo y muy bien protegidos en el transporte. Las plantas son de buena calidad y , de mi propia experiencia, tengo las primeras que compré, grandes y bonitas. Sin duda son de toda mi confianza ,al menos en mi que plantas se refiere que es lo que compro. Atentos, resolutivos y un gran equipo de trabajo, se nota en el resultado.

Veronica Cardenosa

hice un pedido de varias plantas,antes de leer las reseñas,cuando me puse a leer me asuste de todo lo que ponia...pero todo fue perfecto el envio y todas las plantas llegaron muy bien y la.maceta que pedi en perfecto estado,volvere a pedir sin duda

Manuel Bobi Casas

Pedido realizado el 22 de agosto. Entregado el 19 de septiembre (nada de 48 horas!!!) en un estado LAMENTABLE. Todas las plantas a la basura. Les mandé foto y me dijeron hace 15 días que me las enviarían de nuevo. NO HAN MANDADO NADA. Verdaderamente increíble. Secas, raíces podridas y otras enfermas. Se quedaron con el dinero y yo con desechos de plantas.

David Alonso

Realizo pedido urgente. El pedido llega 6 días después del encargo, (1 día después del evento para el que lo necesitábamos). Ya no lo necesito y lo envío de vuelta. Varios mails sin atender (los primeros de consulta sobre el envío y los últimos solicitando el reembolso). Aún a la espera de que me respondan.

Olaya Cachero V.

Tienda online especializada en plantas, abonos y complementos de jardinería a precios asequibles.

• El envío ha sido rápido. Realicé mi pedido un martes por la tarde y el jueves por la mañana ya lo tenía en casa. La empresa de transportes con la que trabajan es MRW.

• El estado de las plantas, a pesar de no presentar signos de enfermedad, podría ser mejorable. Considero que esto se debe al embalaje uitilizado, ya que las plantas vienen dentro de la caja sin ningún tipo de sujeción o separación entre ellas e, inevitablemente, sufren durante el transporte (sobre todo si pides otros productos como tierra o abono, como fue mi caso, ya que no existe separación alguna entre estos y las plantas).

He comprado plantas online en otras tiendas y en la mayoría cuidan más este aspecto para que la planta llegue en el mejor estado posible, sujetándolas dentro de la caja con cartones u otros sistemas para que no se muevan (ni choquen entre ellas).
Creo que este es un punto en el que Germigarden debería mejorar, ya que es esencial para que las plantas lleguen a destino sin daños.

• Hubo una equivocación con una de las plantas y me enviaron un producto que yo no había pedido (el que compré era más caro que el que me enviaron).

Intenté contactar con la tienda vía telefónica pero fue imposible, por lo que decidí enviarles un email pidiendo una solución (y proponiéndoles el reembolso de la diferencia del producto enviado y el comprado, o bien el envío del producto correcto).

En menos de 24 horas me respondieron pidiéndome disculpas por el error y comunicándome que procedián al envío de la planta correcta.

Unos días después llegó la planta, aunque no tiene flor y todavía no puedo verificar que son del color que pedí.

Andréu Albarracín (Bukanero)

No puedo ponerle menos. Mi mujer les compró un bonsai (no es barato) para empezar con toda la ilusión. Le mandaron uno que está enfermo. Les llama por teléfono, no la atienden, manda email con fotos y preguntando el mismo día que lo recibió casi una semana sin respuesta por su parte. Intentamos que sobreviva. Pero visto el caso que nos hacen, tocará ponerse manos a la obra, trasplantar lo e intentar que no se muera. Menos mal que es época e intentaremos revivir. Nuestra experiencia con esta gente es desagradable y poco profesional. Busquen a otros que si que lo sean. NO LO RECOMENDAMOS. Y NO PONGO MENOS PORQUE NO ME DEJA. Se quedan con la ilusión y el dinero de la gente.

María Valderrey

Mi experiencia con Germigarden: buena experiencia. Si lo necesito, volveré a comprar ahí.

Positivo: El pedido me llegó todo en una caja que ponía por fuera "planta viva, no volcar" en varias caras de la caja (entiendo que para que tanto la empresa repartidora como el cliente lo vieran bien y no pusieran la caja en otro sentido para no estropear las plantas que vienen dentro). Llegó todo en perfecto estado. Adjunto fotos.

Negativo: He puesto 4 estrellas y no 5, porque el pedido es verdad que no llega a las 48h(2 días) después de que hayan verificado el pago, en mi caso tardó un poquito más (llegó al 3er día después de que me enviaran por correo la verificación de que ya les salía pagado). Puede ser que fuera por ser agosto, pero por si acaso alguien tiene prisa en los plazos de entrega, que sepa que hay que dejar algo de margen por si acaso.