Concesionario Oficial Ford | MAVEN E HIJOS - CÁCERES - Cáceres, Cáceres

Alfonso M. N.

Lamentable el trato recibido por parte del jefe de mecanicos de la Ford..... Muchos problemas del coche que no han sabido solucionar nunca. El jefe del concesionario, despues de ver toda la mierda que habia tenido que comerme me dijo "te compro el coche".... Todavia estoy esperando su llamada. El jefe de mecanicos (Diego) cuando le dije que queria que me revisase la junta de culara del motor para ver si estaba dañada, me dijo que eso era mucho trabajo y que costaba mucho dinero. El coche estuvo un mes y ni si quiera me dieron un coche de sustitucion.... (Un ford fiesta me ofrecian) Lamentable, no vuelvo por alli ni aunque me inviten.... Me siento engañado y defraudado primero con la marca, segundo con el concesionario y tercero con el personal.

dolores G. R.

Faltan...... toda la mañana para peritar un faro y me dicen que el perito tiene hasta las 4 para hacer la peritación...con cita a las 9.40....y llegan las 14.00 y me dicen.....que cierran y que hasta las 16.00 no abren.....
Vaya profesionales...........
Que lastima....y es lo normal...
Hay que dejar el coche un día para que te lo periten..... tu pierdes tu día de trabajo.....
Y no pasa nada.......lo normal....
Perdón que llaman hoy...y me dicen que hay un error que no es Ford....
Es taller volvo......caceres
Maven e hijos mi coche es un volvo
Y no voy a contar más de lo que pasó por la tarde......
Y si tengo que decir que lo mejor el chico que me atendió Elías..... muy amable, profesional y tan preocupado como yo...por lo mal que lo estaba pasando...todo el día allí... nadie mas...... Gracias Elías.

Ceferino M. M.

De vergüenza desde el primer día que compre el coche ,más de un mes para darme los papeles del coche, y aparte de eso supuestamente avía salido revisando, lal mes siguiente se me enciende el chivato de cambiar aceite del motor ,yo flipo, voy a comprar un litro y me dicen que son 26euros con 95centimos ,es para seguir flipando ,todavía estoy esperando la revisión gratuita del año ,me pongo en contactó por WhatsApp con mar ,para que me de solución, y todavía estoy esperando su respuesta ,como para que entren ganas de volver a comprarles otro coche ,y haora mandar los comentarios a los clientes como siempre hacéis ,diciendo lo sentimos mucho ,pero aquí nos tenéis para dar solución a sus problemas ,jajajaja ,queda bien

J.D. L.

Vergonzoso, algo que no te esperas de un taller oficial. Encontrándome de viaje me detuve en el concesionario para que sustituyeran la batería. Esa misma tarde detecté que me habían cobrado una batería 100€ más cara de la que me habían instalado (factura cercana a los 300€).
Reclamado a Ford España, me devolvieron lo pagado de más.

Al poner los hechos en conocimiento de Atención al cliente de Ford España para que me ayudaran a reclamar, días más tarde me llamó la empleada del concesionario llamándome mentiroso y tratando de imponer su relato de cómo se habían sucedido los hechos, ya que debía dar explicaciones a Ford España.

Mala experiencia

Miguel A. M.

Me atendieron bien y rápido,me informaron del estado del coche en general.Recomiendo un teléfono ó una plataforma para ayuda online, salvaría vidas.En general,es un gran taller.

Laura H. H.

El trato en la FORD de Cáceres fue excepcional. El servicio fue excelente y la entrega del coche fue muy rápida. Lo recomiendo 100%.

Bernardo J. N. P.

Totalmente cualificados y buenos estándares de servicios, explicación de las reparaciones y muy puntuales tanto en la entrega como en la recogida del vehículo. Hicieron seguimiento que se agradece.

Carolina V.

Gracias por la atención , por el tiempo y paciencia que me han dedicado . Repetimos con Marca Ford porque estamos realmente contentos y agradecidos tanto por la calidad del vehículo , como por el trato personal .