Alkubi garden - Donostia-San Sebastian, Gipuzkoa

Iban B.

Instalaciones 🔝 incl. amplio Parking en exterior: Orden, Limpieza y gran variedad de plantas, exagerado, demasiadas incluso para volverte loco si no vas con una idea predeterminada. Todo tipo de variedades: aromáticas, frutales, toda clase de esquejes y plantas de huerto, arbustos, suculentas, plantas de interior, exterior....raro es que no encuentres lo que buscabas. Me ha atendido un chico super amable que estaba regando plantas y le he "secuestrado" 10 min. como "Gardeen coaching", me ha ayudado a elegir las flores y plantas en función de las características de sol, humedad, etc. que necesitaba para cada zona concreta. Todo tipo de accecorios para jardinería (htas., todo tipo de sustrato, abonos....). El paraíso para los amantes de la flora y vegetales. Todo tipo de macetas, a todos los precios. Macetas muy chulas a muy buenos precios. Super recomendable! Y qué decir del hilo musical...🦜🐦

Ivan C. F.

Hemos comprado tres ramos, y el dueño del establecimiento nos ha aconsejado la decoración, y ha merecido la pena pagar el plus. Muy buen servicio y nos ha encantado. Un saludo de parte de Eider e Iván!

Jon I.

Nos ha gustado mucho tanto ls instalaciones, oferta y trato qur han tenido con nosotros.

Tienen una gran variedad de plantas y elementos de decoración para la jardineria en general. Tambien tienen algunos animales como peces, tortugas y un par de loros.

El trato por parte del personal fue realmente bueno para resolver nuestras dudas y poder elegir entre las distintas variedades de sus productos y para recomendarnos cuidado para ellos.

Tiene un parking en la emtrada en el que habia muchos sitios el dia que fuimos y hace muy facil cargar el coche con las compras.

Es accesible para sillas de ruedas y coches de bebes ya que no hay escaleras. Y para bajar al piso inferior disponen de un ascensor para los clientes.

Unai A.

Una enorme sorpresa para bien. Montones de plantas, macetas, herramientas y artículos de decoración y ornamentación. Además tienen una zona muy grande de mascotas.
Limpio y muy bien mantenido, da gusto pasear por las instalaciones.
Aunque no sea tan conocido como otros centros similares, merece mucho la mucho la pena.
Covid-19: amplia sensación de limpieza y personal higiénico.

Jcsolana2015 B.

Muy bien siempre, son ya varias heces que compro ramos de rosas y todo perfecto. Llamas, indicas la hora de recogida y lo tienes perfectamente preparado al llegar. Un lujo, y además muy buenos precios.

Laura R.

Por dónde empezar, llegamos a Alkubi con la idea de comprar un árbol cítrico y fuimos atendidas por 3-4 trabajadores diferentes.

El primero fue dentro del invernadero, un chico muy majo nos ayudó a elegir el mandarino y nos aconsejó muy bien sobre su cuidado; riego, trasplante, la altura que alcanzaría y cuántas veces daría su fruto al año.

Bien, como la maceta que traía el naranjo no nos gustó fuimos a buscar un cubre macetas, muy pocos encajaban con el tiesto así que acabamos en otra zona siendo atendidas por una mujer muy amable que nos ayudó a elegir un cubre macetas para interior. (Este proceso ya había durado unos 20 minutos)

Al llegar a la caja, nos atiende otra mujer que inmediatamente nos dice que la maceta que habíamos estado eligiendo durante 20 minutos no podía ser. Porque no tenía orificio de salida para el agua, el material era para interior y no para exterior… bueno un lío… Su primera reacción fue bastante borde y desagradable, llevábamos más de media hora eligiendo todo y cuando ya nos disponíamos a pagar nos dice ella que eso no podía ser.

Por lo que volvemos a la zona de invernadero a buscar otra maceta para exterior, acabamos eligiendo otra maceta y al llegar a la caja queremos pedir envío a domicilio.

Hay un hombre en la caja que por diferentes motivos bastante extraños e innecesarios para un cliente, nos da a entender que el es jefe de Alkubi y con muchos aires de prepotencia nos dice que se hacen envíos pero que por favor no le hagamos llevar esta planta a domicilio. Empieza a decirnos que si no le hacemos entregar el pedido nos trasplanta el mandarino gratis y nos pone unas piedras decorativas. Algo que nos parececió realmente extraño, incómodo y poco profesional.

Hoy hemos venido a recoger el mandarino, nos han vuelto a tratar de una manera muy borde, las piedras decorativas que nos habían prometido no estaban. Ha sido un trato bastante agridulce, confuso y por parte de algunos trabajadores muy poco profesional. Intentar convencer a un cliente de que no pida un envío a domicilio, prometer algo y luego no cumplirlo… deja mucho que desear…

La tienda por todo lo demás está muy bien. Pero algunos trabajadores no parecen muy contentos de trabajar ahí.

Macarena B. G.

Sitio genial, bien situado, muy amables, tienen de todo para plantas y animales. Te dan muy buenis consejos. Un planazo para pasar una mañana de domingo en la q no sabes q hacer. Gracias

Jon L.

Siempre venía aquí a comprar comida al perro, pero la ultima vez estuve 15 minutos esperando a que me subieran la comida. El problema? Que como dicen que le roban los juguetes de perro pues esconde todos los productos de perros y punto, cada vez que quieres un saco tienes que esperar a que la persona (solo hay una en la tienda capaz de coger los sacos por lo visto) y luego volver a hacer cola para que la otra persona te cobre.

Si te roban los juguetes esconde los juguetes pero nadie te va a robar un saco de 10 kilos de comida para perros.

Si no cambia esto no creo que vuelva, es una tontería pero a mi también me parece una tontería tener que esperar 20 minutos de reloj a que saquen la lo que quiero.
Una pena