La Bicicleta - Badajoz, Badajoz

Marta J.

Trato excepcional desde el minuto uno que entras por la puerta, con un personal super amable siempre dispuesto a ayudarte. Gran variedad de marcas en bicis y accesorios, de todo tipo de precios y calidades siempre top. Te asesoran en todo lo que necesites, intentando adaptarse a tus necesidades. Fue la única tienda de Badajoz que cuando fui a comprar bici me dejó probar y dar una vuelta en la bici. Los mecánicos siempre la devuelven en tiempo y perfecta. Sin duda mi tienda de bicicletas de referencia.

1t's M.

Buenas a todos.

Me presento, soy Adrián y he sido cliente de esta tienda al comprar una bicicleta (Trek Marlin 7 2024). Escribo esto para contar mi pésima experiencia con "LaBicicleta" , ya que en primer lugar el mismo día donde se solicitó en persona el pedido de la bicicleta nombrada, me dieron de fecha estimada de entrega unos 10-15 días aproximadamente, la bicicleta llego en 21 días, y en dicho plazo no hubo absolutamente ningún ápice de información de los empleados de dicha tienda, siempre tuve que andar detrás de estos mismos para que me dieran algo de información (siempre me daban excusas o ningún tipo de información relevante), una vez que llego la bici (después de 21 días) no tuve ningún aviso, nuevamente tuve que perder la cabeza e ir detrás de dichos empleados para sacar algo de información, me dijeron que la bici se encontraba en la caja en sus instalaciones (20 días después de pedirla) y el día siguiente me la entregaron. Hice personalmente una pregunta el primer día (cuando se pidió la bicicleta) con el dueño sobre si se podía hacer un cambio de potencia ( De la potencia original de 50mm de largo a una de 35mm de largo, por motivos personales) ,el dueño me contesto diciendo: "No hay ningún problema, yo se la quito a una bici de estas nuevas y te la cambio" (Nefasta respuesta a un cliente, porque esas bici de las que hablaba estaban puesta a la venta), después de que pasaran los 21 días de espera, me encontré la bici con la potencia original (sin cambiar) y se lo dije al mismo dueño, el me respondió: "Se me ha pasado", cosa que seria entendible, pero no lo es, ya que le recordé el tema de la potencia el día del pedido, lo hice por Whatsapp (Tuve una confirmación: "Ok") y también el día antes de ir a por ella (Pasados 20 días), a modo de recordatorio (Cuando me entere de que estaba en una caja en sus instalaciones), el dueño respondió ante esta situación, levantándose de su mostrador y dirigiéndose a ver potencias de otras bicis ya montadas que había en la tienda para extraerla y cambiármela (De bicis nuevas), cosa que me parece sorprendentemente improfesional (Manipular piezas de bicis nuevas para cambiarlas en otras), al preguntar yo, si esto tendría un coste económico (El cambio de potencia), el dueño me aseguró que ninguno, para sorpresa mía, 10 días después de tener la bici (que fueron los días que me dijo que tardaría en llegar), me presente en la tienda ya que estaba cerca de ella y pregunte por el envió de la potencia por primera vez ( En los 10 días), resulta que la potencia la tenían allí y no se me había notificado nuevamente nada, por ultimo y no precisamente menos importante, le dije si le podía quitar la potencia a mi bici y llevársela (para no llevarle la bici entera y facilitarle el trabajo), darle la que llevaba mi bici (50mm largo) y que me entregase la nueva (35mm largo) como se había pactado y dicho, el me contesto que "SI", pero que debía abonar una cantidad de dinero, yo me extrañé mucho y le recordé que Él mismo, me dijo que seria sin costes, el me respondió con mucha mala educación diciendo: "PUES TE LA HEMOS PEDIDO PA' NA' ", posteriormente volví a llamar (15m después), ya habiéndome ido sin mi potencia, para volverle a decir que las cosas no eran de la manera que había dicho al final de todo (Me tomaba por mentiroso), el me contesto con mucho desprecio y me dijo: "POS VENTE Y TE LA CAMBIAMOS", y me colgó la llamada dejándome con la palabra en la boca.

Sinceramente no recomiendo total y absolutamente esta tienda ya que en mi experiencia dan un trato nefasto al cliente, son improfesionales, aparte hablan con superioridad, por supuesto con muchísima soberbia , malísima educación (Bromas fuera de lugar riéndose de uno, etc) en todas las cosas que le pedias (Paso de factura simple a normal, diciendo que era una tontería y absurdez en mi cara, por ejemplo) y finalmente comentar que tiran los reflectantes y los libros de la bici sin el consentimiento del cliente.

Muchas gracias por leer, no volveré para absolutamente nada, la rechazare y no la recomendaré a absolutamente nadie.

Dario Y.

Realice la compra el lunes y ha tardado un día y ya lo tengo en casa, además incluye 2 pegatinas de tienda para la bici.

Excelente página web para compras online.

Joan M. D. V. Q.

No lo recomiendo, compré una bicicleta online. Lo primero, les tube que escribir porque que no tenia ningún tipo de seguimiento del estado de mi pedido hasta al cabo de 10 dias, cuando la empresa repartidora se hizo cargo del pedido. En segundo lugar la bici me llega con las manetas de freno delantera y trasera, bloqueo de horquilla y tija telescópica mal ajustadas y el cable de la tija telescópica suelto en el manillar sin soldar y medio deshilachado. Tengo que llevarlo a la tienda oficial de Orbea dónde me lo ajustán todo correctamente y me colocan la pieza que hace de soldadura, el mecánico se sorprende de lo mal ajustado que estaba todo en el manillar. En tercer lugar, las pastillas delanteras, nada más montarlas me empiezan a hacer ruido, el mecánico me dice que se debe a una contaminación de las pastillas por aceite o lubricante de algun tipo, imposible que haya sido montando la bici ya que lo primero que hice fue montar la rueda delantera, teniendo mucho cuidado de no tocar el freno de disco con las manos ni ningún componente que se pudiera dañar. En fin, una decepción comprarte una bici que cuesta un dineral, para que te llegue en estas condiciones y encima tener que pagar unas pastillas de freno nuevas sin haberle hecho ni un kilómetro a la bici…

Enrique D. G.

La única tienda que me ha sabido buscar y vender una pieza-tornillo de una Trek. Atención inmejorable y un gran servicio, pedí unas pastillas shimano y como no tenían me han ofrecido al mismo coste unas mejores y más caras.
Gracias por todo..

Fábio R.

Hice una compra equivocada. y solo me di cuenta cuando llegó, y después de 12 horas, ya tenía la pieza correcta y devolví la incorrecta. mejor servicio. Soy portugués y conseguí mejores precios y tiempos de entrega en esta tienda. Aconsejamos y será una tienda de elección. Gracias. y sigan con el buen trabajo.

Emilio_nav84

Fui a por una contratuerca del buje de una BH especial de los 50, el mecánico se dejó lo que estaba haciendo para buscarla y ponerla, se lo tengo muy agradecido, anteriormente estuve en otros sitios y se hicieron los locos, me salió poco más de 1 euro.

Viveros ?. B.

Algo tan sencillo como ir a por un cierre palometa de 4€ y decir si necesitas ayuda, llegue a casa lo monte y tiene una alta calidad. Si alguna vez debo de comprar otra bici probaré aqui, simpaticos y amables.