The Bath - Orihuela, Alicante

Sami Van

Jamás volvería a comprar de esta tienda, son estafadores a gran escala.
He comprado una mampara de ducha, la primera sorpresa es que el nombre del producto en la web es destino al paquete que recibí, al contactar con Att cliente, no me dan ninguna solución, resulta que la persona que gestiona estos temas está de vacaciones, el manual no corresponde al producto, los cristales más gruesos a los accesorios.
La cosa no acaba aquí, solicito la devolución y me dicen que tengo que empaquetar todo de la misma manera al recibir el producto ponerlo encima de un palet en la calle, tomar fotos y enviarlas por correo….
En fin sois estafadores, no compréis de esta tienda lo pagaréis muy caro como me pasó a mí.
Tienda basura

Leonardo Freitas

Compré algunos artículos en este Thebtah, lo que me causó un gran inconveniente, con retrasos y comunicación fallida entre el robot del sitio, que no funciona como chat. la compra del plato de ducha, uno de los primeros y más importantes artículos que se instalaron y con más de una semana de retraso en la entrega, tuve que comunicarme con la empresa de transporte y pedir la liberación, ya que me cobraban €€ diarios. por la empresa por incumplimiento del servicio. La pieza fue enviada. Compré la pieza que faltaba en otra tienda, tuve gastos de viaje, pedí el costo de la pieza como parte del reembolso y no me la entregaron. Poco después fue al inodoro al que también le faltaba una pieza, así como el lavabo que tampoco venía con ninguna barra de soporte, tuve que salir a comprar esta pieza nueva para reemplazarla. una tortura para mi familia pero otra decepción más con la tienda de baños, falta de piezas que tuve que comprar yo mismo.

- base del inodoro deformada.
- Inodoro Veo que faltan piezas
- fregadero también al que le faltan piezas

Lo que se suponía que debía hacerse en un período de 10 días tomó casi un mes entero.

una lastima escolha, y taopoco diceran que no va ressarcir la plata que tuve de pagar yo mismo.

Josetxo Eciolaza Ancho

Un auténtico despropósito. No he conocido una tienda con peor servicio y atención al cliente en toda mi vida.
Se compra un espejo con plazo de entrega de en torno a 10-15 días. Una vez pasado el plazo, comunican que no tienen stock y que puedo esperar un mes más. Se accede a esperar, y cuando pasa el mes, comunican que tengo que esperar OTRO mes más. Un pedido del 10 de abril, que llega el 19 de Julio.
Pero lo peor no es eso. Recepcionan el pedido mis padres, y espero al fin de semana para instalarlo. Al abrirlo, el espejo está totalmente ROTO. Llamo inmediatamente a atención al cliente, y al enviarles fotos, me comunican por mail que como el plazo de reclamación son 24h no se hacen cargo de absolutamente NADA. Me quedo con un espejo entregado mes y medio tarde, y que no sirve para absolutamente nada. Y con 190€ menos.
De verdad que yo no he conocido nada igual.

Sergio Gutiérrez García

Realicé un pedido de dos platos de ducha y dos inodoros y me comunicaron que enviaban parte del pedido mientras que la otra parte tardaría un par de días más (entendible dado el gran formato de uno de los platos de ducha). En principio te avisan de que tardará entre 3-5 días pero sólo tardó dos. La calidad de los productos es excelente y la de la atención al cliente muy eficiente.

Un plato de ducha llegó roto por el transporte y en menos de 15horas ya me han resuelto la incidencia y enviado uno de repuesto que llegará en unos días.

Crucemos los dedos porque esta vez llegue intacto, aunque me tranquiliza el gran servicio post-venta / atención al cliente que ofrecen.

Jose Jiménez

Venta de artículos sin stock, sin comunicar su falta, 3 días intentando hablar con Att cliente, trato despótico, arrogante y soberbio, excusas peregrinas, sin saber donde, como, cuando ni si tendrán los artículos comprados y pagados (150eur) en algún momento, consecuentemente, cancelo pedido, y aquí viene la traca, "no se va a realizar la devolución hasta que venga de vacaciones (15 días), más una semana de trámite". Adornando la información con un "tampoco es para tanto". Tras 17 días sigue sin ser tramitada. Lo peor que me he encontrado en mucho tiempo, no entiendo como puede haber empresas ABIERTAS, que funcionen así.

Juan Amarillo

Excelente servicio, muy serios y rápidos, he comprado on line una cisterna de fossil natura, y ha llegado antes de lo previsto, y todo muy correcto, recomiendo esta tienda al 100%.

Aresa Giordano

Imposible contactar con esta empresa, no atiende tlf, WhatsApp, correo o chat bot y lo he intentado en numerosas ocasiones en meses distintos. Las descripciones de los productos no están detalladas por lo que necesitas contactar para que t informen.
Veo que tienen muchísimas reseñas negativas por lo que finalmente, esto unido a la falta de atención me lleva a no comprar con ellos. Saludos

P. G.

Estupendo servicio postventa. Compramos un inodoro y la cisterna llegó completamente rota en el transporte. Llamamos al servicio de atención al cliente y en ese momento gestionaron una nueva cisterna que en dos días llegó.
Así debería ser siempre un buen servicio postventa.